En el mercado de la automoción, que se enfrenta a un enorme desafío debido a la escasez de la cadena de suministro y al crecimiento de los mercados en línea, los concesionarios deberán maximizar su ventaja competitiva para aumentar el rendimiento.

En este contexto, este libro electrónico explica en qué aspectos los concesionarios ya tienen ventaja, qué medidas deben tomar para mejorar la experiencia de sus clientes y cómo pueden convertir más consultas en ventas.

"Casi la mitad (48,4%) de los clientes potenciales de coches nuevos proceden de llamadas telefónicas"

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